Shipping policy

PRAVILNIK O DOSTAVI IN POŠILJANJU

Velja od 20. februarja 2026

V spletni trgovini Padel shop Ljubljana (v nadaljevanju: »spletna trgovina«) skrbimo, da tvoje padel loparje, žogice, oblačila in drugo opremo prejmeš hitro, varno in po ugodni ceni. Dostava velja za Slovenijo.

1. Načini in ponudniki dostave

Uporabljamo zanesljive prevoznike, ki so prilagojeni športni opremi (lahko lomljivi loparji, večje škatle)

    2. Stroški dostave (vključno z DDV)

    Stroški so odvisni od vrednosti naročila in izbranega načina:

    • Naročila do 70 €: dostava 4,90 € 
    • Naročila nad 70 €: brezplačna dostava po Sloveniji

    Cene so končne in vključujejo pakiranje. Če je paket večji/težji (npr. več loparjev), se lahko strošek rahlo poveča – to ti sporočimo pred potrditvijo naročila. Brez skritih stroškov!

    3. Rok dostave

    • Obdelava naročila: isti ali naslednji delovni dan (če naročiš do 14:00 in je blago na zalogi)
    • Dostava po Sloveniji: 1–3 delovne dni od odpošiljanja (večina pride v 1–2 dneh z GLS)
    • Skupni rok: običajno 2–5 delovnih dni od oddaje naročila

    Če blaga ni na zalogi, te obvestimo o daljšem roku (npr. 7–14 dni) – lahko prekličeš brez stroškov. 

    4. Prevzem in tveganje

    • Prevzem paketa pomeni, da prevzameš tveganje za naključno uničenje ali poškodbo blaga.
    • Če paket pride poškodovan (zunaj embalaže vidne poškodbe), ga takoj reklamiraj pri dostavljavcu (zapiši na podpisni list ali fotografiraj) in nas obvesti v 24 urah na info.padelshoplj@gmail.com s fotografijami. Pomagamo ti z reklamacijo pri prevozniku.

    5. Posebni primeri

    • Osebni prevzem v Ljubljani: brezplačno v fizični trgovini (naslov: [tvoj naslov]). Dogovorimo se po e-pošti ali telefonu – idealno za hitro prevzemanje ali če želiš preizkusiti lopar/oblacila na kraju samem.
    • Dostava v tujino (EU): možna po dogovoru – stroški in roki višji (npr. 10–25 €, 3–7 dni). Piši nam za ponudbo.
    • Zamude zaradi višje sile (npr. vreme, stavke): ne odgovarjamo za zamude, ki niso naše krivde, ampak te obveščamo.

    6. Kaj storiti, če paket zamuja ali se izgubi?

    Piši nam takoj na info.padelshoplj@gmail.com ali z številko naročila in sledenja. Preverimo status in uredimo rešitev (nova pošiljka ali vračilo kupnine).

    Te informacije so jasno vidne na strani izdelka, v košarici in pred zaključkom naročila – v skladu z ZVPot-1. Če imaš vprašanja o dostavi za tvojo lokacijo v Sloveniji, smo ti na voljo!