Terms of service

Veljajo od 20. februarja 2026

S temi Splošnimi pogoji poslovanja se opredeljuje delovanje spletne trgovine Padel shop Ljubljana, pravice in dolžnosti obiskovalca, uporabnika in kupca ter poslovno razmerje med ponudnikom in kupcem.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in drugo veljavno zakonodajo RS in EU.

1. Splošne določbe

Spletna trgovina omogoča nakup padel opreme (loparji, žogice, oblačila in sorodno blago). Kupci so potrošniki (fizične osebe za zasebne namene). Za potrošnike veljajo vse pravice po ZVPot-1. Pogodba med kupcem in ponudnikom je sklenjena na daljavo.

Z uporabo spletne trgovine in oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in jih v celoti sprejema.

2. Predhodne informacije pred sklenitvijo pogodbe (ZVPot-1, 18. in 130. člen)

Pred oddajo naročila je kupec seznanjen z:

  • glavnimi značilnostmi blaga (opis, velikost, material, barva itd. – navedeno pri vsakem izdelku),
  • identiteto in kontaktnimi podatki ponudnika (glej zgoraj),
  • končno ceno blaga (vključno z DDV) in morebitnimi dodatnimi stroški (dostava, plačilo po povzetju),
  • načini plačila (npr. kartica, PayPal, predračun, povzetje),
  • načini in roki dostave (npr. Pošta Slovenije, GLS – 2–5 delovnih dni v Sloveniji),
  • pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh (podrobno v ločenem Pravilniku o vračilih in povračilih),
  • stroški vračila blaga (nosil jih kupec, razen če gre za napako),

Te informacije so jasno navedene na strani izdelka, v košarici in pred zaključkom naročila.

3. Postopek naročila in sklenitev pogodbe

  • Kupec izbere izdelke, jih doda v košarico.
  • V košarici preveri naročilo, vnese podatke za dostavo in izbere način plačila.
  • Pred oddajo mora potrditi seznanjenost s pogoji poslovanja in pravilnikom o vračilih.
  • Po oddaji prejme avtomatsko potrdilo naročila po e-pošti (to je potrditev prejetega naročila, ne še sklenitev pogodbe).
  • Pogodba je sklenjena, ko ponudnik naročilo potrdi (po e-pošti: »Naročilo je sprejeto / v obdelavi«) ali ko blago odpošlje.

Ponudnik si pridržuje pravico zavrniti naročilo (npr. če blaga ni na zalogi, če so podatki napačni ali če sumi na zlorabo).

4. Cene in plačilo

  • Vse cene so v EUR in vključujejo DDV (če si DDV zavezanec).
  • Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.
  • Plačilo: po predračunu, s kartico (Stripe/PayPal), po povzetju (+ strošek povzetja), morebitno ob prevzemu v fizični trgovini v Ljubljani.
  • Račun prejmeš po e-pošti ali v paketu.

5. Dostava in prevzem

  • Dostava po Sloveniji: 2–5 delovnih dni (odvisno od zaloge in prevoznika).
  • Strošek dostave: [npr. 4,90 € za naročila pod 50 €, brezplačno nad 50 € – prilagodi po svojih pogojih].
  • Prevzem v fizični trgovini v Ljubljani: brezplačno, po dogovoru.
  • Prevzem blaga pomeni prevzem tveganja za poškodbe.

6. Jamstvo za skladnost blaga (zakonsko 2-letno jamstvo po ZVPot-1)

Za vso novo blago velja 2-letno zakonsko jamstvo za skladnost (od prevzema). Če se v tem času pojavi neskladnost (napaka, ki ni posledica nepravilne uporabe ali obrabe), lahko zahtevaš:

  1. brezplačno popravilo ali zamenjavo,
  2. če to ni mogoče → znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.

Prvih 12 mesecev: domneva, da je napaka obstajala ob dobavi. Reklamacijo uveljavljaj po postopku v Pravilniku o vračilih in povračilih (ločen dokument na strani).

Jamstvo ne velja za normalno obrabo (npr. obraba podplatov čevljev, izguba pritiska žogic zaradi igre).

7. Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

Podrobno urejeno v ločenem Pravilniku o vračilih in povračilih (glej na strani). Velja za potrošnike pri pogodbah na daljavo.

8. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava podatkov poteka po Politiki zasebnosti (ločen dokument na strani), v skladu z GDPR in ZVOP-2. Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo naročila, dostavo in obveščanje o statusu.

9. Izvensodno reševanje sporov

V primeru spora se najprej obrni na nas (e-pošta/telefon). Če nismo uspešni, lahko potrošnik sproži postopek pri:

10. Končne določbe

Ti pogoji veljajo od datuma objave in se lahko spremenijo (spremembe veljajo za nova naročila). Če katera določba ni veljavna, ostanejo ostale v veljavi.

Za vsa vprašanja smo dosegljivi na info.padelshoplj@gmail.com.