Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SU CONSEGNA E SPEDIZIONE

In vigore dal 20 febbraio 2026

Nel negozio online Padel shop Ljubljana (di seguito: «negozio online») ci assicuriamo che tu riceva racchette da padel, palline, abbigliamento e altra attrezzatura in modo rapido, sicuro e a un prezzo conveniente. La spedizione vale per la Slovenia.

1. ModalitĂ  e corrieri

Utilizziamo corrieri affidabili, adatti all'attrezzatura sportiva (racchette potenzialmente fragili, scatole piĂą grandi)

    2. Costi di spedizione (IVA inclusa)

    I costi dipendono dal valore dell'ordine e dalla modalitĂ  scelta:

    • Ordini fino a 70 €: spedizione 4,99 € 
    • Ordini oltre 70 €: spedizione gratuita in Slovenia

    I prezzi sono finali e includono l'imballaggio. Se il pacco è più grande/pesante (es. più racchette), il costo può aumentare leggermente – te lo comunichiamo prima della conferma dell'ordine. Nessun costo nascosto!

    3. Tempi di consegna

    • Elaborazione dell'ordine: lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo (se ordini entro le 14:00 e la merce è disponibile)
    • Consegna in Slovenia: 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione (la maggior parte arriva in 1–2 giorni con GLS)
    • Tempo complessivo: di solito 2–5 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine

    Se la merce non è disponibile, ti informiamo di un tempo più lungo (es. 7–14 giorni) – puoi annullare senza costi. 

    4. Ritiro e rischio

    • Il ritiro del pacco significa che assumi il rischio di distruzione accidentale o danneggiamento della merce.
    • Se il pacco arriva danneggiato (danni visibili all'esterno dell'imballaggio), reclama subito presso il corriere (annotare sul documento di consegna o fotografare) e avvisaci entro 24 ore a info.padelshoplj@gmail.com con le foto. Ti aiutiamo con il reclamo presso il corriere.

    5. Casi particolari

    • Ritiro personale a Lubiana: gratuito, su accordo. Scrivi a info.padelshoplj@gmail.com o WhatsApp +386 70 732 771.
    • Spedizione all'estero (UE): 6,49 €, 5–8 giorni lavorativi. Oltre 300 € gratuita.
    • Ritardi per forza maggiore (es. meteo, scioperi): non rispondiamo di ritardi non imputabili a noi, ma ti teniamo informato.

    6. Cosa fare se il pacco ritarda o si perde?

    Scrivici subito a info.padelshoplj@gmail.com con il numero d'ordine e di tracking. Verifichiamo lo stato e troviamo una soluzione (nuova spedizione o rimborso).

    Queste informazioni sono chiaramente visibili nella pagina prodotto, nel carrello e prima del checkout – in conformità con ZVPot-1. Per domande sulla consegna nella tua località in Slovenia, siamo a disposizione!