Política de envío

REGLAMENTO SOBRE ENTREGA Y ENVÍO

Válido desde el 20 de febrero de 2026

En la tienda en línea Tienda de padel Ljubljana (en lo sucesivo: «tienda en línea») nos aseguramos de que recibas tus palas, pelotas, ropa y otro equipo rápidamente, de manera segura y a buen precio. La entrega es válida para Eslovenia.

1. Métodos y proveedores de entrega

Utilizamos transportistas confiables que están adaptados al equipo deportivo (pueden manejar raquetas frágiles, cajas grandes)

2. Costes de entrega (incluido el IVA)

Los costos dependen del valor del pedido y del método seleccionado:

Pedidos hasta 70 €: entrega 4,99 €
Pedidos más de 70 €: entrega gratuita por Eslovenia

Los precios son finales e incluyen el embalaje. Si el paquete es más grande/pesado (por ejemplo, varias palas), el costo puede aumentar ligeramente, y te lo comunicaremos antes de confirmar el pedido. ¡Sin costos ocultos!

3. Plazo de entrega

Procesamiento del pedido: el mismo o el siguiente día laborable (si realizas el pedido antes de las 14:00 y el producto está en stock)
Entrega en Eslovenia1–3 días laborables desde el envío (la mayoría llega en 1–2 días con GLS)
Fecha límite conjunta: normalmente 2–5 días hábiles desde la realización del pedido

Si el producto no está en stock, te informaremos sobre un plazo más largo (por ejemplo, 7–14 días): puedes cancelar sin costo.

4. Adquisición y riesgo

La recepción del paquete significa que asumes el riesgo de destrucción o daño accidental de la mercancía.
Si el paquete llega dañado (daños visibles en el embalaje exterior), lo inmediatamente informa sobre el repartidor (escribe en la hoja de firma o haz una foto) y avísanos en 24 horas a info.padelshoplj@gmail.com con fotos. Te ayudamos con la reclamación ante el transportista.

5. Casos especiales

Recogida en persona en Liubliana: gratis, por acuerdo. Escribe a info.padelshoplj@gmail.com o WhatsApp +386 70 732 771.
Envío al extranjero (UE): 6,49 €, 5–8 días laborables. Gratis para más de 300 €.
Retrasos por fuerza mayor (por ejemplo, clima, frases): no somos responsables de los retrasos que no son culpa nuestra, pero te informamos.

6. ¿Qué hacer si el paquete se retrasa o se pierde?

Escríbenos de inmediato a info.padelshoplj@gmail.com ya sea con el número de pedido y de seguimiento. Verificaremos el estado y arreglaremos la solución (nuevo envío o reembolso).

Esta información es claramente visible en la página del producto, en el carrito y antes de finalizar el pedido, de acuerdo con la Ley de Protección del Consumidor. Si tienes preguntas sobre la entrega para tu ubicación en Eslovenia, ¡estamos a tu disposición!