Uvjeti pružanja usluge

Vrijede od 20. februarja 2026

Ovim Općim uvjetima poslovanja se opredeljuje funkcioniranje web-trgovine Padel shop Ljubljana, pravice i dolžnosti posjetovalca, uporabnika i kupca te poslovno razmerje među ponudnikom i kupcem.

Opći uvjeti so sestavljeni v skladu s Zakonom o varstvu potrošačov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom, Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Opći uredbo o varstvu osobnih podatkov (GDPR) i drugo vrijedivno zakonodajo RS i EU.

1. Opći določbe

Web-stranica trgovina omogoča kupnja padel opreme (reketi, loptice, odjeću i sorodno blago). Kupci so potrošači (fizične osobe za zasebne svrhe). Za potrošaako vrijede vse pravice po ZVPot-1. Pogodba među kupcem i ponudnikom je sklenjena na daljavo.

Z uporabo web-trgovine i oddajo narudžbe kupec potrjuje, da je seznanjen s temi pogi i ih v celoti sprejema.

2. Predhodne informacije pred sklenitvijo pogodbe (ZVPot-1, 18. i 130. člen)

Pred oddajo narudžbe je kupec seznanjen z:

  • glavnimi značilnostmi blaga (opis, velikost, material, barva itd. – navedeno pri vsakem izdelku),
  • identiteto i kontaktnimi podatki ponudnika (glej zgoraj),
  • končno ceno blaga (uključujući DDV) i morebitnimi dodatnimi stroški (dostava, plaćanje po povzetju),
  • načini plaćanja (npr. kartica, PayPal, predračun, povzetje),
  • načini i roki dostave (npr. Pošta Slovenije, GLS – 2–5 radnih dni u Sloveniji),
  • pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh (podrobno v ločenem Pravilniku o povratima i popovratima),
  • stroški povrataa blaga (nosil ih kupec, osim ako gre za pogrešakao),

Te informacije so jasno navedene na strani proizvoda, u košarici i pred zaključkom narudžbe.

3. Postopek narudžbe i sklenitev pogodbe

  • Kupec izbere proizvode, ih doda u košaricu.
  • V košarici preveri narudžba, vnese podatke za dostavo i izbere način plaćanja.
  • Pred oddajo mora potrditi seznanjenost s pogi poslovanja i pravilnikom o povratima.
  • Po oddaji prejme avtomatsko potrdilo narudžbe po e-pošti (to je potrditev prejeovog narudžbe, ne još sklenitev pogodbe).
  • Pogodba je sklenjena, ko ponudnik narudžba potrdi (po e-pošti: »Narudžba je sprejeto / v obdelavi«) ili ko blago odpošlje.

Ponudnik si pridržuje pravico odbijti narudžba (npr. ako blaga ni na zalihi, ako so podatki napačni ili ako sumi na zlorabo).

4. Cene i plaćanje

  • Vse cijene so v EUR i vključujejo DDV (ako si DDV zavezanec).
  • Cene vrijede v trenutku oddaje narudžbe.
  • Plaćanje: po predračunu, s kartico (Stripe/PayPal), po povzetju (+ strošek povzetja), eventualno ob prevzemu v fizični trgovini u Ljubljani.
  • Račun prejmeš po e-pošti ili u paketu.

5. Dostava i prevzem

  • Dostava u Sloveniji: 2–5 radnih dni (odvisno od zaloge i prevoznika).
  • Strošek dostave: [npr. 4,90 € za narudžbe pod 50 €, besplatno nad 50 € – prilagodi po svoih pogojih].
  • Prevzem v fizični trgovini u Ljubljani: besplatno, po dogovoru.
  • Prevzem blaga pomeni prevzem tveganja za ozljede.

6. Jamstvo za skladnost blaga (zakonsko 2-letno jamstvo po ZVPot-1)

Za vso novo blago vrijedi 2-letno zakonsko jamstvo za skladnost (od prevzema). Če se v tem času pojavi neskladnost (pogrešakaa, ki ni posledica nepravilne uporabe ili obrabe), može zahtevaš:

  1. besplatno popravilo ili zamenjavo,
  2. ako to ni mogoako → sniženje kupnine ili odstop od pogodbe.

Prvih 12 mjeseci: domneva, da je pogrešakaa obstajala ob dobavi. Reklamacijo uvrijedivljaj po postopku v Pravilniku o povratima i popovratima (ločen dokument na strani).

Jamstvo ne vrijedi za normalno obrabo (npr. obraba podplatov tenisica, izguba pritiska loptica zaradi igre).

7. Pravo na odustajanje od pogodbe (14 dana)

Podrobno urejeno v ločenem Pravilniku o povratima i popovratima (glej na strani). Vrijedi za potrošaako pri pogodbah na daljavo.

8. Varstvo osobnih podatkov

Obdelava podatkov odvija se po Politiki privatnosti (ločen dokument na strani), v skladu z GDPR i ZVOP-2. Podatki se koriste izključno za izvedbo narudžbe, dostavo i obveščanje o statusu.

9. Izvensodno reševanje sporov

V slučaju spora se najprej obrni na nas (e-pošta/telefon). Če nismo uspešni, može potrošač sproži postopek pri:

10. Končne določbe

Ti pogi vrijede od datuma objave i se može spremenijo (spremembe vrijede za nova narudžbe). Če koja določba ni vrijedivna, ostanejo ostale v vrijedivi.

Za vsa pitanja smo dosegljivi na info.padelshoplj@gmail.com.